Gestão


Quem somos

A experiência no mercado de ensino profissionalizante fez com que três sócios enxergassem uma grande lacuna a ser preenchida. Uma das principais necessidades era de livros especializados direcionados ao aprendizado profissional. Então, o espírito empreendedor presente neles motivou, no ano de 2001, a fundação da Editora Viena, uma empresa preocupada em fazer mais do que o básico: uma empresa disposta a reinventar seu meio de atuação.

 

A Viena cresceu rapidamente, tendo contato com os mais diversos públicos e órgãos, tanto privados quanto governamentais, o que proporcionou um amadurecimento muito grande de ideias, pensamentos e conhecimento no sentido de responsabilidade empresarial e respeito a todas as esferas de envolvimento com a instituição. Assim, os sócios chegaram a três características fundamentais que os fariam se consolidar no mercado:

 

- Ouvir os conselhos dos mais experientes;

- Ética profissional;

- Ter consciência de que o melhor apoio está em si mesmo.

 

Hoje, a Viena conta com um parque gráfico de aproximadamente 2000m2, sendo uma referência no mercado em que atua. Sua sede está instalada em Santa Cruz do Rio Pardo/SP, além de contar também com representações em regiões estratégicas para atender todo o Brasil, estando sempre próxima de seus clientes e parceiros.

 

 

Política Viena:

Buscar a rentabilidade da organização, satisfazendo as necessidades das partes interessadas, melhorando continuamente os processos e promovendo a preservação ambiental com gestão consciente e legalmente adequada em relação a todas as suas atividades.

 

Valores Viena:

- Ética e honestidade

- Disciplina e comprometimento

- Foco nas pessoas

- Excelência e melhoria contínua

- Respeito ao meio ambiente

 

 

Objetivos Viena:

- Praticar Conceitos de Qualidade Total.

- Padronizar procedimentos, buscando produtividade e excelência

- Valorizar os Funcionários como Profissionais e indivíduos.

- Buscarsolidez e longevidade da organização

- Descarte correto dos resíduos e do uso consciente da energia elétrica.

 

 

Missão Gráfica Viena:

Oferecer a melhor solução gráfica editorial encantando clientes e leitores.

 

 

Visão Gráfica Viena:

Ser empresa reconhecida nacionalmente como solução gráfica editorial, construindo relacionamentos permanentes, com lucratividade nos mercados em que atua.

 

 

Certificações:

A Viena realmente se compromete com os requisitos das normas ISO9001 e ISO14001, prova disso são os certificados conquistados desde o ano de 2009 até os dias atuais.O sistema de gestão da qualidade Viena organiza, controla e orienta os recursos da organização com o objetivo de atingir as metas referentes as declarações e a Política Viena.

Preocupada em reduzir ou até mesmo eliminar os efeitos negativos provocados pelas atividades da empresa, a Viena buscou também a certificação ambiental, comprometendo-se com o descarte correto de seus resíduos, no atendimento das legislações aplicáveis, na conscientização de fornecedores, terceiros, e no atendimento das expectativas das partes interessadas (clientes, comunidade, fornecedores, governo, investidores e funcionários).

 

O que é ISO 9001

Sistema de gestão da qualidade

A ISO 9001 é um sistema de gestão da qualidade que funciona como um instrumento para ajudar o gestor a encontrar e corrigir processos ineficientes dentro da organização.

 

Os principais objetivos são:

- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfação;

- Obter uma visão da organização utilizando a abordagem de processos;

- Assegurar a melhoria contínua do processo;

- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficácia do processo;

- Monitorar continuamente a satisfação dos clientes.

 

A ISO 9001 assegura boas práticas de gestão e relacionamento entre clientes e fornecedores, com a implementação e a certificação, uma empresa consegue:

- Melhoria do desempenho do produto/serviço e, consequentemente, maior satisfação do consumidor;

- Planejar e controlar de forma sistemática as rotinas de trabalho (padronização e definição de responsabilidades), eliminando retrabalho e dando mais agilidade aos processos;

- Reduzir custos, já que a produtividade será maior;

- Melhorar a comunicação, a moral e a satisfação dos colaboradores no trabalho;

- Aumentar as oportunidades de mercado, já que muitas empresas grandes só compram de fornecedores que têm o selo

 

 

O que é ISO 14001

Sistema de Gestão Ambiental

A ABNT NBR ISO 14000 especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental e permite a uma organização desenvolver uma estrutura para a proteção do meio ambiente e rápida resposta às mudanças das condições ambientais. A norma leva em conta aspectos ambientais influenciados pela organização e outros passíveis de serem controlados por ela.

 

A ISO 14001:2015

Pensando pela ótica da sustentabilidade ouve um foco de mudança da versão da ISO 14001 para ter uma atuação não apenas ecologicamente correta mas atuar também com a gestão ambiental de forma estratégica, pensando no desenvolvimento sustentável da empresa.

A ISO 14001:2015 incorpora além de questões estratégicas, a preocupação com a cadeia de valor, ciclo de vida, entre outras mudanças.

A aplicação da norma depende de fatores como a política ambiental da organização, da natureza das atividades por ela desenvolvidas, dos seus produtos e serviços, dos locais e das condições nas quais o sistema funciona e do atendimento aos requisitos legais e estatutários do mercado.

A ISO 14001 adota uma abordagem sistêmica que possibilita que a organização atinja o sucesso sustentável a longo prazo  e estabelece melhores práticas para:

- Proteção ao meio ambiente pela prevenção ou mitigação dos impactos ambientais adversos;

- Mitigação de potenciais efeitos adversos das condições ambientais da organização;

- Aumento do desempenho ambiental;

- Utilização de perspectiva de ciclo de vida que pode prevenir o deslocamento involuntário dos impactos ambientais dentro do ciclo de vida.

A importância de contribuir com o desenvolvimento sustentável é hoje vital nas empresas. A Gráfica Viena entre poucas gráficas possui as ISO 9001 e ISO 14001. Mantemos um compromisso constante com nossos clientes, comunidade, fornecedores, governo, investidores, e funcionários para que suas expectativas sejam atendidas. Nosso sistema de gestão integrado é auditado, garantindo que os procedimentos serão sempre seguidos a risca. Mantemos índice e satisfação de clientes acima de 90% e controle rigoroso quanto a redução de resíduos e preservação de o meio ambiente.

Certificado ISO 9001        |     Certificado ISO 14001