Perguntas Frequentes
Como grande "Trunfo" e diferencial, a VienaPress compartilha o processo de pré-impressão da gráfica Viena, seu trabalho será impresso somente após sua aprovação, mediante login e senha no portal de aprovações da Viena. Esse procedimento garante que seu produto será impresso com exatidão às suas expectativas. Ao acessar o portal o cliente poderá aceitar o trabalho o qual seguirá para impressão, ou, rejeitar o trabalho o qual permanecerá aguardando novos arquivos ajustados.
Para itens de BRANDING corporativos, a equipe da Vienapress desenvolverá "mockups" digitais para simular o produto real, garantindo ao cliente uma aproximação digital do produto, antes de sua aprovação.
Todas as analises de pré-impressão e montagem de mockup estão inclusas nos valores divulgados nos próprios produtos.
A Vienapress não imprime "modelo físico" para validação.
Todo trabalho contratado será analisado pela nossa equipe de pré-impressão, estando corretamente construído o arquivo seguirá para o portal de aprovações para sua revisão final. A revisão final é realizada pelo cliente. Caso nossa equipe perceba falhas na construção do seu arquivo, iremos lhe avisar quais são para que o cliente possa realizar os ajustes.
Garantimos a qualidade de nossos produtos. Se houver algum problema com a impressão, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação e garantir sua satisfação. Para mais informações consulte as Condições Gerais de Fornecimento.
O sistema de impressão digital é um complemento ao método de produção em offset.
Essencialmente, o sistema de produção digital (sem matrizes de impressão), favorece tiragens curtas, até aproximadamente 500 exemplares, à depender da tecnlogia. As máquinas de impressão digital em geral são máquinas "pequenas" com largura de impressão de 330mm ou 480mm, enquanto equipamentos de impressão offset tem largura aproximada de 1020mm.
Esse fator implica na formação dos cadernos para livros e revistas, necessários para produção de edições com acabamento costurado, que em tese, poderíamos ter livros com mais de 1.000 páginas. Entretanto como as máquinas de produção digital possuem limitações de formato, teremos limitações de formação de cadernos e portanto, limitações de formato para LIVROS EM CAPA DURA e BROCHURA COSTURADOS, por esse motivo esses acabamentos (com a VIENAPRESS) estão limitados ao máximo de 16x23cm para livros e revistas.
Por outro lado, a quantidade de páginas total vs. gramatura do papel pode ser um problema para livros fresados e colados (mesmo que em PUR), assim limitamos a quantidade de páginas para esses acabamentos. Da mesma forma são limitados as quatidades de páginas em projetos com brochura grampeado e espiral. Em caso de dúvidas sobre as imitações de formato, acabamento e quantidade de páginas (matriz de possibilidades), entre em contato com nossa equipe de suporte, através do chat, e-mail ou whatsapp.
Essencialmente, o sistema de produção digital (sem matrizes de impressão), favorece tiragens curtas, até aproximadamente 500 exemplares, à depender da tecnlogia. As máquinas de impressão digital em geral são máquinas "pequenas" com largura de impressão de 330mm ou 480mm, enquanto equipamentos de impressão offset tem largura aproximada de 1020mm.
Esse fator implica na formação dos cadernos para livros e revistas, necessários para produção de edições com acabamento costurado, que em tese, poderíamos ter livros com mais de 1.000 páginas. Entretanto como as máquinas de produção digital possuem limitações de formato, teremos limitações de formação de cadernos e portanto, limitações de formato para LIVROS EM CAPA DURA e BROCHURA COSTURADOS, por esse motivo esses acabamentos (com a VIENAPRESS) estão limitados ao máximo de 16x23cm para livros e revistas.
Por outro lado, a quantidade de páginas total vs. gramatura do papel pode ser um problema para livros fresados e colados (mesmo que em PUR), assim limitamos a quantidade de páginas para esses acabamentos. Da mesma forma são limitados as quatidades de páginas em projetos com brochura grampeado e espiral. Em caso de dúvidas sobre as imitações de formato, acabamento e quantidade de páginas (matriz de possibilidades), entre em contato com nossa equipe de suporte, através do chat, e-mail ou whatsapp.
A impressão digital é um método de reprodução de imagens diretamente a partir de arquivos digitais, sem a necessidade de placas de impressão. Utiliza tecnologia digital para imprimir livros, documentos, materiais promocionais, etiquetas, entre outros.
Oferecemos uma variedade de acabamentos, incluindo laminação, verniz UV, corte especial, dobras, encadernação, entre outros, para garantir que seu projeto atenda às suas necessidades específicas. Entretanto existem limitações como formatos máximos que podemos usar o acabamento de brochura costurado, quantidade máxima de páginas que podemos encadernar, sem costura com brochura fresado e colado, quantidades de páginas que podemos aplicar brochura grampeado, quantidade máxima de páginas para projetos em espiral.
A impressão digital oferece vantagens como impressão sob demanda, viabilidade economica para pequenas tiragens, personalização fácil, menor prazo de entrega e capacidade de imprimir em uma variedade de substratos.
A VienaPress utiliza tecnologia de "dry tonner", ou polímero, onde a imagem é fixada ao substrato através de fusão. Não utilizamos impressão "inkjet" garantindo sempre a densidade PERFEITA, no seu projeto.
Essencialmente a impressão com tecnologia digital, elimina a necessidade de uma matriz, denominada chapa offset, a qual é obrigatória no processo offset, por esse motivo a impressão digital é ideal para tiragens menores, personalização e prazos mais curtos, enquanto a impressão offset é mais eficiente para médias e grandes tiragens proporcionando qualidade superior em alguns casos.
Aceitamos apenas arquivos do formato PDF, já revisado e diagramado conforme seu projeto. Recomendamos que esteja em CMYK para garantir cores precisas na impressão.
Regularizar seus arquivos, incluindo o ISBN/ISSN e reenviar o arquivo para VienaPress, poder realizar a impressão como livro ou Solicitar o cancelamento da compra com a devolução dos valores pagos, deduzidos de custos administrativos ou solicitar orçamento como serviço, o que será tributado normalmente.
ISBN (International Standard Book Number / Padrão Internacional de Numeração de Livro) é um padrão numérico internacional, criado com o objetivo de fornecer a identificação da obra. No Brasil, a adoção do ISBN é obrigatória, para fins de isenção de impostos. O número de ISBN é fornecido pela Agencia Brasileira do ISBN, vinculada à CBL (Câmara Brasileira do Livro).
ISSN (International Identifier for serials and other continuing resources / Número Internacional Normalizado para Publicações Seriadas ou Número Internacional Normalizado das Publicações em Série), é um código internacional e deve ser adotado por revistas e demais publicações periódicas. A Adoção do ISSN em revistas e similares, garante imunidade tributária ao produto e ao papel destinado a sua impressão.
Para que um material seja de fato considerado livro e possa gozar de imunidade tributária, é obrigatório a adoção do ISBN. Mesmo que seja material didático.
Não. Para adquirir os itens destacados e descritos como livro, pelo valor anunciado, é obrigatório a adoção do ISBN (lei 10.753 de 2003) ou ISSN, assim a gráfica poderá utilizar papel IMUNE e o livro após fabricado também será isento de impostos.
Para que um material possa ser impresso com imunidade tributária (isenção de impostos), ele precisa estar de acordo com a constituição federal de 1988, artigo 150, parágrafo VI, alínea d) - São passiveis de imunidade tributária: Livros, periódicos, jornais e o papel destinado a sua impressão. Porém para que a APOSTILA, seja um livro, é obrigatório a adoção do ISBN.
Para clientes ativos "Gráfica Viena", com crédito aprovado e CNPJ, compras à prazo, via boleto, poderão ser realizadas em duas parcelas, vencendo a primeira com 30 dias e a segunda com 60 dias, a partir do faturamento. Para ativar essa modalidade, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, solicitando a ativação deste benefício no seu cadastro da Vienapress.
Demais clientes ou clientes Pessoa Física, as condições de pagamento estão dispostas em "formas de pagamento", sendo: Cartão de crédito em até 5x sem juros (parcela mínima de R$ 300,00), boleto pré-pago, depósito antecipado e Pix.
O envio dos produtos e impressos é feito de Santa Cruz do Rio Pardo - SP, onde a VIENA GRÁFICA mantém ser parque gráfico.
Para impressão de livros simples, tais como: brochura fresado, brochura grampeado e espiral, conseguimos produzir em até com 8 dias úteis.
Para impressão de livros complexos, tais como: brochura costurado e encadernação capa dura, produzimos entre 10 a 12 dias úteis.
Itens de Branding Corporativo conseguimos produzir entre 8 e 15 dias úteis, a depender do ítem.
Para impressão de livros complexos, tais como: brochura costurado e encadernação capa dura, produzimos entre 10 a 12 dias úteis.
Itens de Branding Corporativo conseguimos produzir entre 8 e 15 dias úteis, a depender do ítem.
O prazo de produção, inicia-se após a aprovação do arquivo em nosso portal online e resolvido questões de pagamento. Acrescente-se aos prazos de produção, o tempo de entrega da transportadora selecionada.
Para cidade de São Paulo (capital) e grande São Paulo, utilizamos a transportadora Transbernardes que realiza entregas em até 48h, com frete GRÁTIS para pedidos acima de R$ 1000,00 (mil reais). Para todas as demais, utilizamos a transportadora Braspress. Para cidades próximas seu pedido pode ser retirado em nossa empresa, sem custo. O prazo de entrega oferecido pela transportadora Braspress depende da localização do cliente.
O tempo de produção varia de acordo com a complexidade e quantidade do pedido. Geralmente, projetos menores podem ser concluídos em poucos dias, enquanto projetos maiores podem exigir mais tempo. Entre em contato para obter uma estimativa precisa.
VienaPress é um conceito de autoatendimento. Trata-se de uma loja, onde as condições de fornecimento, produto, preço, estão disponíveis ao cliente, através de navegador web. A VienaPress é uma divisão da Gráfica Viena, todos os trabalhos vendidos pela VienaPress serão processados, industrializados e faturados pela VIENA GRÁFICA & EDITORA LTDA, CNPJ 04.365.533/0001-28.