Garantia de Qualidade
Como grande "Trunfo" e diferencial, a VienaPress compartilha o processo de pré-impressão da gráfica Viena, seu trabalho será impresso somente após sua aprovação, mediante login e senha no portal de aprovações da Viena. Esse procedimento garante que seu produto será impresso com exatidão às suas expectativas.
Ao acessar o portal de aprovações, o cliente poderá aceitar o trabalho o qual seguirá para impressão, ou, rejeitar o trabalho o qual permanecerá aguardando novos arquivos ajustados.
Para itens de BRANDING corporativos, a equipe da Vienapress desenvolverá "mockups" digitais para simular o produto real, garantindo ao cliente uma aproximação digital do produto, antes de sua aprovação. A Vienapress não imprime "modelo físico" para validação. Todas as analises de pré-impressão e montagem de mockup estão inclusas nos valores divulgados nos próprios produtos.
A Vienapress faz a análise do seu arquivo e indica possiveis melhorias à serem feitas pelo cliente.
Nós não atuamos no seu arquivo para ajustes, criação ou qualquer outro tipo de manipulação.
Todo trabalho contratado será "analisado" pela nossa equipe de pré-impressão, estando corretamente construído o arquivo seguirá para o portal de aprovações para sua revisão e aprovação final. A aprovação final é realizada pelo cliente. Caso nossa equipe perceba falhas na construção do seu arquivo, iremos lhe avisar quais são para que o cliente possa realizar os ajustes. A produção so seu pedido, somente ocorrerá após sua aprovação. Arquivos incorretos serão notificados ao cliente, dentro do próprio pedido.
Garantimos a qualidade de nossos produtos. Se houver algum problema com a impressão, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação e garantir sua satisfação. Para mais informações consulte as Condições Gerais de Fornecimento.